soporte técnico

somos tu departamento de sistemas y soporte técnico
póliza • evento

Si no cuentas con departamento de sistemas en tu empresa, nosotros nos encargamos del soporte, mantenimiento y organización de toda tu infraestructura para que solamente te enfoques en tu negocio.

Qué incluye una Póliza de Servicio?

• Tiempo de respuesta máximo de 4 horas.
• Técnicos expertos dedicados para una atención personalizada.
• Asesoría y soporte en sitio, remoto o vía telefónica.
• Seguimiento de reportes (tickets) por medio de nuestro Centro de Soporte en línea.
• Pagos fijos de acuerdo al servicio requerido.

Ofrecemos diferentes pólizas de servicio de acuerdo a tu necesidad
EQUIPO ACTIVO

Equipos de proveedores
Router • Switch • Firewall
Puntos de Acceso • WiFi
CCTV • DVR • NVR
UPS • No Break

TELEFONÍA

Equipos de proveedores
Conmutador físico o virtual
Teléfonos
Extensiones Móviles
Porteros y Contrachapas

SERVIDORES

Administración de Usuarios
Recursos Compartidos
Almacenamiento
Respaldos
Conexiones Remotas

SITIOS WEB

Administración
Mantenimientos
Actualizaciones
Publicaciones
Respaldos

*Se requiere previo levantamiento técnico para definición de alcances.

No eres cliente y requieres soporte?

¡Llámanos! También ofrecemos servicio por evento.